Excluir conta do SuperHábitos
Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, pelo app ou por esta página.
O que é apagado
- Conta do responsável: apaga a família inteira — todas as contas (inclusive as dos celulares dos filhos), os perfis das crianças, tarefas, moedas, histórico, PIN dos pais, a lista de celulares conectados e o registro de assinatura no nosso servidor.
- Conta de um celular do filho: apaga só essa conta. A família e os perfis continuam na conta do responsável.
A exclusão é imediata e definitiva: não guardamos cópia nem há período de retenção. Os dados que ficaram salvos dentro de cada celular somem ao desinstalar o app.
Assinatura: excluir a conta não cancela a cobrança na loja. Cancele em Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas (ou nos Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas).
Excluir dados sem excluir a conta
Você pode apagar partes dos dados e manter a conta da família:
- Perfil de uma criança: no app, toque no cadeado (Área dos Pais) → Ajustes, escolha a criança no seletor do topo e toque em Remover Este Filho(a). Isso apaga do nosso servidor o perfil dela — nome, faixa etária, hábitos, tarefas marcadas, moedas, recompensas e histórico — em todos os celulares da família. A exclusão é imediata e definitiva.
- Conta de um celular do filho: na mesma tela de Ajustes, em Contas da Família, toque em Desconectar ao lado do celular. Isso remove o aparelho da conta e apaga os dados da família guardados nele. Para apagar a conta daquele celular (e-mail e senha), entre com ela no app e use Excluir Minha Conta e Todos os Dados — só ela é apagada; a família continua.
- Hábitos, recompensas e nomes: podem ser editados ou apagados a qualquer momento na Área dos Pais.
- Dados do quiz do site (nome, nome do filho e contato): peça a exclusão por e-mail para suporte@desenvolvikids.com. Apagamos em até 7 dias.
Excluir a conta inteira pelo app
- Abra o SuperHábitos e toque no cadeado (Área dos Pais).
- Vá em Ajustes e, no fim da tela, toque em Excluir Minha Conta e Todos os Dados.
Excluir a conta inteira por esta página
Esta ação não pode ser desfeita.
Esqueceu a senha? Use “Esqueci minha senha” no app ou escreva para suporte@desenvolvikids.com pelo e-mail da conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 7 dias.